রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tu22m-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
tu22m আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

tu22m-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tu22m-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য আপডেট করতে চাইলে সেখান থেকেই করা যাবে অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিই। privacy@tu22m-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয়, যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।